Question 1

kirka11-এ আমার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আমার বয়স কত হতে হবে?

Accepted Answer

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। সাইন আপের সময় আপনার পরিচয় এবং জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনিভাবে অবৈধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

Question 2

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

Accepted Answer

না। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে (যেমন ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ) শুধুমাত্র তথ্য প্রকাশ করা হয়।

Question 3

আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা বন্ধ করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত অর্থ উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি রেকর্ড ধরে রাখি।

Question 4

আমি কি বাংলাদেশের বাইরে থেকে kirka11-এ খেলতে পারি?

Accepted Answer

এটি আপনার যে দেশে আছেন সেখানকার আইন এবং আমাদের শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে। প্রতিটি দেশের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। বাংলাদেশ থেকে বাইরে থাকলে, আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করুন।

Question 5

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়া কি নিরাপদ?

Accepted Answer

হ্যাঁ, এবং এগুলোই সবচেয়ে দ্রুততম। bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রিত মোবাইল ওয়ালেট। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করুন এবং আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি টাকা পাঠান। কোনো তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

Question 6

আমার উত্তোলন কত দিনে আসে?

Accepted Answer

আপনার অনুরোধের পর, আমরা যাচাই করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠাই। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। যদি দেরি হয়, আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ট্র্যাক করব।

Question 7

আমার কাছে আমার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কী করব?

Accepted Answer

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা অ্যাকসেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দেব এবং আপনার যেকোনো তথ্য প্রদান করব।

আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আইনি অবস্থান এবং শর্তাবলী

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

পেমেন্ট নিরাপত্তা

ডেটা ধরে রাখা